Condizioni contrattuali

VENECO s.r.l., con sede in 35127 Padova, via Romania n. 21, C.F. e P.IVA 05330860288 tel 049.2276410, e-mail info@veneco.it, anche ai sensi del Capo I del d. lgs. n. 206/2005 e ss. mm., informa il cliente di quanto segue:

1 – Oggetto

1. Oggetto del contratto è l’installazione di impianto fotovoltaico e/o di accumulo e/o di caldaia o pompa di calore e/o di infrastruttura di ricarica veicoli elettrici, unitamente ad eventuale realizzazione di interventi di efficientamento energetico sull’edificio di proprietà o comunque nella disponibilità del cliente (ad es., la coibentazione di strutture opache, la sostituzione dei serramenti, la realizzazione di schermature solari, ecc.), eventualmente dettagliate in separato Annex costituente parte integrante dell’offerta sottoscritta.
2. I dettagli dell’opera sono indicati nell’offerta alla quale sono allegate le presenti condizioni contrattuali ed il luogo di installazione è specificato nella medesima.
3. Il contratto è concluso con l’accettazione del cliente, mediante sottoscrizione dell’offerta alla data e nel luogo in quest’ultima indicati.

2 – Prezzo e termini di pagamento

1. Il prezzo è indicato nell’offerta sottoscritta, che riporta anche i termini di pagamento. Dal prezzo sono escluse eventuali anticipazioni effettuate da Veneco per conto del cliente (quali, senza vincolo di esaustività: spese Enel e GSE, spese per il ritiro del Titolo autorizzativo, contributi e oneri obbligatori all’epoca della conclusione del contratto o divenuti tali successivamente, oneri d’istruzione pratica e/o per verifiche statiche e geologiche, valori bollati…), che non possono essere quantificate anticipatamente e che dovranno comunque essere sostenute o rimborsate dal cliente medesimo.
Sono, altresì, escluse le maggiori spese per l’esecuzione dei lavori qualora emergano – successivamente all’offerta – caratteristiche dell’immobile esulanti dalle comuni tecniche costruttive e/o richiedenti specifiche strutture/attrezzature per la posa in opera e/o particolari abilitazioni del personale installatore.
2. I pagamenti devono essere effettuati alle scadenze pattuite ed il ritardo è produttivo di interessi al tasso previsto dal D. Lgs. 231/2002 e ss.mm. a decorrere dalla scadenza del termine di pagamento e senza necessità di costituzione in mora. Per il cliente qualificabile come consumatore la misura del tasso di interesse è quella legale.
3. Su richiesta del cliente, potrà essere differita l’installazione del modulo inverter rispetto a quella dei pannelli fotovoltaici, ferme restando le scadenze di pagamento contrattuali. Nel caso venga convenuto, tra le parti, il saldo del prezzo solo ad inverter installato, detto saldo dovrà comunque avvenire entro un congruo termine, non superiore a otto mesi dall’installazione dei pannelli, anche qualora il cliente non avesse ancora richiesto l’installazione dell’inverter allo scadere del termine concordato. In entrambi i casi, a saldo avvenuto, l’inverter potrà essere consegnato al cliente, in attesa dell’installazione dello stesso.
4. La denuncia di vizi o malfunzionamenti e/o eventuali altre contestazioni sulla realizzazione dell’impianto non sospendono i termini di pagamento concordati.
5. Il cliente dichiara, sotto la propria responsabilità, di avere diritto all’applicazione dell’IVA agevolata (al 10% o 4%, come da dichiarazione che verrà allegata all’offerta sottoscritta) e di non avere procedimenti in corso o pendenze con l’Agenza delle Entrate.
6. Ove l’installazione e/o la realizzazione delle altre opere di cui all’art. n. 1 avvenga nel contesto di un intervento sull’immobile, proposto e/o coordinato da Veneco o da terzi, che permetta di accedere a detrazioni fiscali come quelle di cui all’art. 16-bis TUIR, il prezzo indicato nell’offerta sottoscritta dovrà essere corrisposto a Veneco anche in caso di mancato ottenimento o decadenza dalle suddette agevolazioni, circostanze delle quali la medesima non potrà essere ritenuta responsabile, ad alcun titolo.

3 – Sopralluogo e variazioni

1. Dopo la sottoscrizione dell’offerta, Veneco eseguirà un sopralluogo tecnico presso il luogo di installazione.
2. A seguito del sopralluogo, in funzione della situazione reale dei luoghi di installazione e/o della presenza di caratteristiche costruttive o tecniche difformi da quelle comunemente utilizzate (ad es: inclinazioni accentuate delle falde, rivestimenti o coperture particolari, ecc.), richiedenti specifiche strutture/attrezzature per la posa in opera e/o particolari abilitazioni del personale installatore, Veneco non sarà vincolata all’offerta già formulata e potrà proporre al cliente eventuali modifiche o variazioni, mediante la sottoscrizione di ulteriore “Annex” o di una nuova offerta. Nel caso di mancata sottoscrizione del cliente, il contratto potrà essere risolto di diritto da Veneco ai sensi dell’art. 13 infra.
3. Eventuali scavi, fori, opere murarie necessari per l’installazione e d’impatto rilevante, saranno valutati durante il sopralluogo; i costi ad essi relativi e per l’eventuale utilizzo di mezzi meccanici (es. escavatori), non preventivamente quantificabili, sono a carico del cliente e quindi s’intendono esclusi dal contratto, come eventualmente modificato.

4 – Installazione su edifici

1. Il cliente è tenuto a garantire l’idoneità statica dell’edificio, o a far eseguire, qualora ciò si renda necessario, una verifica a cura di tecnici qualificati, prima dell’inizio delle opere di installazione.
2. Veneco ha facoltà di chiedere al cliente la realizzazione di opere infrastrutturali, finalizzate a rendere l’edificio staticamente idoneo a sostenere l’impianto, sospendendo l’installazione e la consegna dei materiali sino al compimento delle opere richieste.
3. Il cliente si assume espressamente ogni responsabilità per l’inidoneità statica dell’edificio a sostenere l’impianto e si impegna a risarcire Veneco per eventuali danni subiti, nonché a tenerla indenne e manlevata da ogni richiesta di risarcimento proveniente da dipendenti, collaboratori o terzi.

5 – Consegna

1. I materiali necessari all’installazione saranno resi disponibili solo dopo che il Cliente abbia trasmesso a Veneco, senza ritardo, i documenti richiesti ed abbia eseguito puntualmente i pagamenti concordati.
2. Il termine di consegna concordato alla conclusione del contratto è indicativo e soggetto a variazioni, che verranno comunicate al cliente, in funzione della disponibilità dei materiali e dei singoli componenti degli impianti, oltre che della programmazione dei propri cantieri da parte di Veneco.
3. Il rischio relativo ai beni e dispositivi oggetto di installazione passa al Cliente al momento della consegna degli stessi presso il luogo di installazione – o quello diverso designato – e saranno a suo carico i costi di eventuale polizza CAR.

6 – Ritardi di ultimazione

1. Veneco non sarà responsabile del protrarsi dei lavori dovuto a ritardi di consegna dei materiali da parte dei propri fornitori o a supply chain disruption, cause di forza maggiore, casi fortuiti, eventi naturali, geopolitici, socio-economici, bellici ed a qualsiasi altro fattore non direttamente dipendente dalla propria attività.
2. In tali ipotesi, nessuna richiesta di danni diretti e/o indiretti, prevedibili e/o imprevedibili, potrà essere avanzata dal cliente nei confronti di Veneco.

7 – Sospensione dei termini

1. Tutti i termini di consegna dei materiali e/o le attività di installazione, collaudo, consegna dell’impianto e della relativa documentazione resteranno sospesi qualora il cliente non adempia con puntualità alle obbligazioni derivanti dalle presenti condizioni contrattuali, in particolare: a) qualora il cliente ritardi o si renda inadempiente, in tutto od in parte, ai pagamenti; b) qualora il cliente non fornisca a Veneco tutte le informazioni tecniche e operative necessarie; c) qualora Veneco abbia chiesto al cliente, ai sensi dell’art. 4.2, la realizzazione di opere infrastrutturali o di adeguamento e sino al loro compimento.

8 – Responsabilità e garanzia

1. In caso di sopravvenuta indisponibilità dei materiali indicati nell’offerta sottoscritta, Veneco potrà proporre al cliente eventuali modifiche o variazioni, mediante la sottoscrizione di un “Annex” o di una nuova offerta. In ogni caso Veneco non potrà, senza previa autorizzazione del cliente, sostituire i materiali concordati.
2. La corretta installazione dell’impianto è garantita per 24 (ventiquattro) mesi dalla data di fine lavori ovvero secondo i termini di legge (artt. 1490 e ss. c.c.).
3. Nei confronti del cliente qualificabile come consumatore, Veneco risponde, in qualità di venditore dei materiali forniti, per i difetti di conformità che si siano manifestati nei due anni successivi alla consegna dei medesimi, ai sensi degli artt. 128 e ss. del D. Lgs. 206/2005 e ss. mm.
4. Qualunque contestazione relativa ad eventuali difetti di fabbricazione e/o di installazione, dovrà essere denunciata entro 10 (dieci) giorni di calendario dalla data in cui è stato scoperto o avrebbe dovuto essere scoperto il vizio e/o malfunzionamento utilizzando l’ordinaria diligenza. Il termine è elevato a due mesi per il cliente consumatore.
5. In caso di malfunzionamento dell’impianto, la scelta del tipo di intervento avverrà ad insindacabile giudizio di Veneco (riparazione, sostituzione, rimborso e/o riduzione del prezzo), salva diversa previsione di legge.

9 –  Casi di esclusione della garanzia

1. Ogni responsabilità di Veneco è esclusa qualora i guasti e/o difetti siano dovuti a: a) utilizzo improprio dei dispositivi; b) imperizia, negligenza ed errate manovre da parte del cliente o di qualsiasi altro utilizzatore; c) normale usura o mancata/insufficiente manutenzione dei dispositivi; d) manomissioni o modifiche operate da terzi non autorizzati da Veneco; e) cause di forza maggiore quali ad esempio incendi, eventi naturali (grandine, fulmini, etc.), atti di terrorismo, sabotaggio, vandalismo, tumulti o sommosse, atti o disposizioni d’autorità civili o militari.
2. Veneco non è tenuta ad adempiere agli obblighi derivanti dalla garanzia qualora il cliente non rispetti i termini di pagamento.
3. La garanzia di buon funzionamento dei prodotti forniti (es. moduli fotovoltaici, inverter, batterie, pompe di calore, ecc.) è prestata secondo le condizioni dei rispettivi produttori.

10 –  Esclusione di responsabilità

1. Salva espressa previsione di legge, Veneco non assume alcuna responsabilità per i danni indiretti sofferti dal cliente in relazione al presente contratto o alle prestazioni nello stesso previste.
2. Veneco non è responsabile per danni diretti e/o indiretti, di qualsiasi natura, derivanti dal mancato utilizzo dei beni.
3. Veneco non è responsabile per i costi sostenuti dal cliente per l’intervento di terzi non esplicitamente autorizzati dalla stessa Veneco.
4. Eventuali conteggi e prospetti redatti da Veneco per simulare il rendimento dell’investimento, il tempo di ritorno, il bilancio annuale e mensile sono puramente indicativi e non rappresentano proposte o promesse di natura contrattuale.

11 –  Incentivi pubblici

1. Con la sottoscrizione dell’offerta, il cliente assume la qualifica di “soggetto responsabile” ai sensi del punto h), Art. 2, del D.M. 19/02/2007 successive modificazioni e integrazioni.
2. Il cliente sarà intestatario dei misuratori dell’energia elettrica e di tutti gli obblighi ed oneri ad essi relativi e/o connessi.

12 –  Riservatezza

1. Veneco e il cliente si impegnano a mantenere riservate e confidenziali, e pertanto a non divulgare né trasmettere a terzi, tutte le informazioni tecniche relative al contratto.
2. Il materiale (documenti, schede tecniche, progetti, disegni, etc.) fornito da Veneco è di proprietà esclusiva della stessa, non potrà essere utilizzato dal cliente per fini diversi da quelli per i quali è stato fornito e non deve essere duplicato né reso accessibile a terzi, pena il risarcimento del danno.

13 –  Cause di risoluzione del contratto

1. Il contratto si risolve di diritto ai sensi dell’art. 1456 c.c. nei casi previsti dal presente articolo, ovvero:
a). qualora, a seguito di sopralluogo, l’installazione dell’impianto si riveli impossibile a causa di mancanza di un accesso idoneo, inagibilità o inadeguatezza del luogo d’installazione, ovvero di qualunque altro fattore che pregiudichi il sicuro svolgimento dei lavori ed a cui non si possa porre rimedio;
b). ove il cliente decida di non accettare e/o sottoscrivere le modifiche proposte da Veneco ai sensi dell’art. 3.2;
c). qualora Veneco abbia richiesto l’esecuzione di opere ai sensi dell’art. 4.2 ed il cliente non vi abbia provveduto entro 90 giorni dalla richiesta.
2. La risoluzione sarà efficace a seguito di comunicazione da parte di Veneco al cliente, con qualsiasi mezzo, della volontà di avvalersi della presente clausola.
3. Nelle ipotesi di risoluzione contemplate dal presente articolo, Veneco restituirà al cliente gli acconti ricevuti, senza ulteriori obblighi o responsabilità nei confronti del medesimo, con facoltà di trattenere una somma o richiedere la rifusione delle spese e anticipazioni sostenute e/o un compenso per le attività svolte da Veneco fino a tale momento che possano tornare a vantaggio del cliente.

14 –  Recesso

1. Se il cliente è qualificabile come consumatore ai sensi del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito: “Codice del Consumo”) e il presente contratto è concluso fuori dei locali commerciali, il cliente ha diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, nei termini e con le modalità di cui agli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo. Sono fatte salve le disposizioni inderogabili di cui agli artt. 143 e 144 del Codice del Consumo.
2. Il cliente dispone di un periodo per recedere pari a:
a) quattordici (14) giorni, in via ordinaria;
b) trenta (30) giorni, ai sensi dell’art. 52, comma 1-bis del Codice del Consumo, nel caso di contratto concluso nel contesto di visita non richiesta del professionista presso l’abitazione del cliente; il termine di trenta giorni non si applica ai contratti conclusi a seguito di visita domiciliare espressamente richiesta dal cliente, con qualunque mezzo.
Il termine decorre: a) per i servizi dal giorno della conclusione del contratto; b) per la vendita dei beni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei beni, o dell’ultimo bene se la consegna è ripartita.
3. Prima della scadenza del termine, il cliente può esercitare il recesso mediante il modulo reperibile nell’apposita sezione del sito web di Veneco s.r.l. (https://veneco.it) oppure con qualsiasi dichiarazione esplicita della volontà di recedere, da inviarsi a mezzo raccomandata a.r alla sede di Veneco s.r.l. o all’indirizzo PEC: veneco@pec.veneco.it.
Il recesso è tempestivo se la relativa comunicazione è inviata prima della scadenza del termine applicabile.
4. In caso di esercizio del diritto di recesso, Veneco s.r.l. rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, comprese le eventuali spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è informata della decisione di recedere, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente medesimo, salvo diverso accordo, e senza costi. Con riferimento alla componente di vendita dei beni, Veneco può trattenere il rimborso fino alla riconsegna degli stessi o al loro ritiro.
5. Il cliente restituisce o mette a disposizione i beni senza ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla
comunicazione di recesso. Se i beni sono stati consegnati al domicilio del cliente, Veneco s.r.l. provvederà al ritiro.
6. Le attività di sopralluogo tecnico, rilievi, progettazione esecutiva, istruttoria amministrativa, pratiche con gestori o enti, installazione, posa, collegamento, collaudo, attivazione e ogni altra attività qualificabile come servizio potranno essere avviate durante il periodo di recesso esclusivamente su esplicita richiesta scritta del cliente.
7. Se il cliente ha formulato espressa richiesta di avvio delle attività di servizio durante il periodo di recesso e, successivamente, esercita il recesso prima della completa esecuzione del contratto, è tenuto a versare a Veneco s.r.l. un importo proporzionale a quanto eseguito fino al momento della comunicazione del recesso rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto. L’importo proporzionale è calcolato sulla base del prezzo totale concordato nel contratto ovvero, se eccessivo, sulla base del valore di mercato di quanto fornito e/o delle attività svolte.
8. Relativamente alla sola componente di servizi, il diritto di recesso è escluso dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del cliente, il quale riconosce che perderà il diritto di recesso a seguito del completamento del servizio da parte di Veneco s.r.l.
9. Le informazioni sul diritto di recesso, sulle condizioni, sui termini, sulle procedure per esercitarlo, sul modulo tipo di recesso, sul costo di restituzione dei beni e sugli eventuali costi per l’avvio anticipato dei servizi sono state rese al cliente in modo chiaro e comprensibile prima della conclusione del contratto e sono reperibili in ogni momento nell’apposita sezione del sito web https://veneco.it.

15 –  Foro competente

1. Per ogni controversia relativa alle obbligazioni di cui al presente contratto sarà esclusivamente competente il solo Foro di Padova. La presente clausola non si applica ai contratti conclusi con il cliente qualificabile come consumatore, secondo la normativa vigente.

16 –  Registrazione

1. Il contratto non viene sottoposto a registrazione, per espressa volontà delle parti le quali convengono che, sorgendone la necessità, le relative spese e gli oneri saranno distribuiti in parti uguali tra i contraenti.

17 –  Tutela dei dati personali

1. Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. n. 196/2003 e ss.mm. e dell’art. 13 del Regolamento Europeo n. 679/2016 (per brevità, GDPR), il cliente dichiara di essere stato informato, al momento del conferimento dei propri dati personali, in merito all’identità ed ai contatti del Titolare del trattamento, alle modalità e finalità del trattamento, ai soggetti destinatari dei dati e alle specifiche indicazioni previste dal paragrafo 2 dell’articolo medesimo, nonché di essere stato posto a conoscenza dei diritti di cui agli artt. 15, 16, 17, 18 e 20 del GDPR.

18 –  Autorizzazione alla pubblicazione

1. Veneco è espressamente autorizzata dal cliente a pubblicare sul proprio sito internet e sul materiale pubblicitario aziendale, ovvero a scopo commerciale, le foto dell’impianto realizzato in esecuzione del contratto, nonché eventuali registrazioni audio/video ed eventuale trascrizione dei contenuti audio, nel rispetto della riservatezza dei luoghi e della privacy del cliente medesimo.

19 –  Modifiche e forma scritta

1. Le presenti condizioni contrattuali devono intendersi integralmente sostitutive di ogni eventuale precedente accordo intercorso tra le parti. Ogni modifica o integrazione alle stesse è valida solo se risultante in forma scritta.

20 –  Informazioni precontrattuali

Con la sottoscrizione per accettazione dell’offerta o con quella apposta in calce, il cliente attesta di aver preventivamente ricevuto – da chi ha agito per conto di Veneco s.r.l., – completa illustrazione delle suesposte condizioni generali di contratto. Il cliente è, altresì, informato che tutte le fatture verranno emesse in formato elettronico e trasmesse all’Agenzia delle Entrate, presso i cui canali informatici saranno consultabili, previa registrazione. Al cliente verrà, in ogni caso, consegnata copia cartacea di cortesia di ciascuna fattura.